На основании директив Евросоюза с 1 ноября 2009 года в действие вступила новая редакция закона 284/2009, регулирующая платежную деятельность чешских банков. Какие изменения она принесла:

Банки обязаны раз в месяц бесплатно информировать клиента о состоянии его расчетного счета, обязательный способ не устанавливается, это может быть и традиционная бумажная выписка, посылаемая почтой, выписка в электронном виде, распечатанная в отделении банка и т. д.

1. Выписки станут подробнее — решится например, такой сложный вопрос — сколько и кому платится при снятии наличных из банкомата, теперь в выписках будет указано какой платеж, кому и за что был произведен, а также по какому курсу обменивалась валюта, если снятие произошло, например, за границей.
2. Закрытие счета станет бесплатным и будет длиться максимально 30 дней (ранее срок мог быть в два раза больше, как правило, из-за кредитных карт, банки предпочитали выждать, пока не поступят все возможные счета).
3. Перевод средств станет быстрее — переведенные суммы должны поступать на счет получателя  на второй день (в зависимости от часа подачи распоряжения). Правило касается платежей только в пределах Чехии, международные платежи будут настолько же скорыми только с 2012 года.
4. Заблокировать утраченную кредитную карту можно бесплатно.
5. Если вашей утраченной картой воспользуется злоумышленник, то владелец потеряет максимально 150 евро (3900 крон), правило распространяется только на так называемые «неавторизированные платежи», при которых не вводится пин-код или не ставится подпись, например, при покупках через интернет.
6. Слишком высокий платеж формой инкассо по вашему требованию банк обязан вернуть. Например, с вашего счета ежемесячно снимались 2–3 тысячи крон за услуги мобильной связи, вдруг размер суммы подскочил до 20 000 крон. До 8 недель с момента снятия клиент имеет право подать заявление на возврат суммы, а банк обязан его удовлетворить.

На первый взгляд — все «на благо человека» однако, закон не запрещает банкам вводить новые виды платежей или увеличивать существующие, некоторые банки уже подняли платежи за подготовку ипотеки,  ведение кредитных счетов, так что надеяться на бесплатное обслуживание не стоит.